Términos de Servicio.
Última actualización: 26 de junio de 2026
1. El servicio
Llamatika, operado por Made AI, es un recepcionista virtual con inteligencia artificial que atiende el teléfono de tu negocio: responde, informa, agenda citas y toma recados. Al usar Llamatika aceptas estos términos.
2. Tu cuenta
Debes facilitar información veraz y mantener la seguridad de tu cuenta; eres responsable de la actividad que ocurra en ella. Debes tener capacidad legal para contratar.
3. Planes y pagos
El servicio se contrata por suscripción mensual (planes Básico, Pro y Avanzado) a través de Stripe. La suscripción se renueva automáticamente hasta que la canceles. Los minutos incluidos y el precio del minuto extra figuran en la página de precios. Los impuestos aplicables se añaden según tu ubicación.
4. Uso aceptable
Te comprometes a usar Llamatika conforme a la ley y a informar a las personas que llaman según exija la normativa aplicable en tu país (por ejemplo, sobre grabación de llamadas y protección de datos). No puedes usar el servicio con fines fraudulentos, ilícitos o abusivos.
5. Integraciones de terceros
Si conectas servicios externos (como Google Calendar), su uso se rige también por los términos de ese proveedor. Puedes desconectarlos cuando quieras desde tu panel.
6. Datos
Tú eres responsable de los datos de tus clientes y de las personas que llaman; nosotros los tratamos por cuenta tuya según nuestra Política de Privacidad.
7. Propiedad intelectual
El software y la marca Llamatika son nuestros. Tú conservas la titularidad de tus contenidos y de los datos de tu negocio.
8. Disponibilidad y garantías
Nos esforzamos por mantener el servicio disponible, pero se presta «tal cual», sin garantía de funcionamiento ininterrumpido. La inteligencia artificial puede cometer errores: revisa la información importante, como las citas agendadas.
9. Limitación de responsabilidad
En la medida que permita la ley, no respondemos de daños indirectos ni de lucro cesante. Nuestra responsabilidad total se limita al importe que hayas pagado por el servicio en los doce meses anteriores.
10. Cancelación
Puedes cancelar cuando quieras desde tu panel; el servicio sigue activo hasta el final del periodo ya pagado. Podemos suspender cuentas que incumplan estos términos.
11. Cambios
Podemos actualizar estos términos. Comunicaremos los cambios relevantes con una antelación razonable.